メルカートとは

メルカートは、ECパッケージ国内シェアNo.1のecbeingから生まれたクラウド型ECサイト構築プラットフォームです。

株式会社メルカートが提供するSaaS型サービスで、ecbeingグループが培った1,600サイト以上の構築ノウハウを凝縮。初期費用19万円〜、月額4.9万円〜から利用でき、専任カスタマーサクセスによる伴走支援が標準で含まれています。

ECサイト構築1年後の平均売上成長率603%という実績を持ち、サポート満足度97%、解約率1%未満と高い顧客満足度を誇ります。

メルカートの主な特徴

メルカートには以下の特徴があります。

ecbeing譲りの豊富な標準機能

メルカートは、大規模EC向けパッケージ「ecbeing」の標準機能をクラウドで利用できるプラットフォームです。

クーポン・ポイント・会員ランク管理などの販促機能、RFM分析・キャンペーン分析などの分析機能、ステップメール・レコメンドなどのCRM機能を標準搭載。総合通販・定期通販・BtoB通販など、さまざまなビジネスモデルに対応できます。

外部連携も充実しており、Amazon Pay・PayPay・楽天ペイなどの決済サービス、Next ENGINE・TEMPOSTARなどの受発注管理システム、KARTE・SPROCKETなどのマーケティングツールと連携可能です。

専任カスタマーサクセスによる伴走支援

メルカートの大きな特徴は、月額費用内で専任カスタマーサクセスのサポートを受けられる点にあります。

導入企業の7割がEC事業の立ち上げ経験がないというデータがあり、サイトデザインや商品画像の準備など、EC未経験者でも安心してスタートできる体制を整えています。サイトオープン後は月1回の打ち合わせで売上目標を因数分解し、達成に向けた施策を一緒に考えてくれます。

操作方法の案内だけでなく、SEO・広告運用・SNS運用など集客施策のアドバイスも無料で提供。コンサルティング会社に依頼するような支援を追加費用なしで受けられます。

自動バージョンアップで常に最新機能を利用可能

クラウド型サービスのメリットを活かし、メルカートでは月平均20〜30件の機能アップデートが自動で適用されます。

市場のトレンドや利用者の要望を反映した新機能が、追加費用なしで全クライアントに提供される仕組みです。セキュリティ対策も常に最新の状態に保たれるため、自社でシステム更新を行う手間やコストが不要となります。

パッケージ型では実現しにくい「常に進化し続けるECサイト」を、低コストで運営できる点が強みです。

ECナビのピックアップ情報

以下はより詳しくメルカートを知りたい方におすすめの情報です。

ecbeingへの移行がスムーズ

メルカートは、将来的に大規模ECへ成長した際にecbeingへ低コストかつ短時間で移行できる設計になっています。

顧客データや注文履歴などを引き継いだまま移行できるため、サイトを作り直すコストや時間をかけずに事業を拡大可能。「今はスモールスタートしたいが、将来の成長も見据えておきたい」という事業者にとって、長く付き合えるプラットフォームといえます。

業種別サービスパックを用意

メルカートでは、食品系・アパレル系・サブスク/定期通販向けのサービスパックを用意しています。

食品系ではギフト購入・のし/ラッピング設定・配送温度帯設定など、アパレル系ではブランドの魅力が伝わるデザインテンプレートなど、業種特有のニーズに対応した機能がパッケージ化されています。業種ごとの成功ノウハウが詰まっているため、効率的にECサイトを構築できます。

メルカートを使うメリット・デメリット

メルカートを使うメリット・デメリットを確認しましょう。

メルカートのメリット

低コストで本格ECサイトを構築可能

メルカートは初期費用19万円〜、月額4.9万円〜と、パッケージ型と比較して大幅に低コストでECサイトを構築できます。

パッケージ型では1,000万円規模の予算を組むことも多い中、メルカートならecbeingの機能を低価格で利用可能。最短2ヶ月でサイト公開できるため、スピーディーにEC事業を立ち上げられます。

EC未経験でも安心のサポート体制

専任のプロジェクトチームとカスタマーサクセスがサイト立ち上げから運用まで一貫してサポートしてくれます。

テキストだけのやり取りではなく、定期的な打ち合わせで不明点を解消しながら進められる体制が整っています。EC運営のノウハウがない企業でも、プロのアドバイスを受けながら成果を出せる環境です。

堅牢なセキュリティ環境

メルカートはISMS認証を取得し、24時間365日の監視体制を敷いています。

第三者機関による検閲や防御システムの完備など、業界最高水準のセキュリティを提供。元国営企業にも多数採用されている実績があり、顧客情報を扱うECサイトに求められる安全性を確保できます。

メルカートのデメリット

フルカスタマイズには対応していない

クラウド型サービスのため、パッケージ型のような完全な独自開発はできません。

API連携や外部ツール連携による機能拡張は可能ですが、ゼロからの独自機能開発が必要な場合はecbeingの検討が必要です。ただし、標準機能が充実しているため、多くのEC事業者のニーズはカバーできます。

小規模スタートでもある程度の初期投資が必要

初期費用19万円〜、月額4.9万円〜という価格は、無料や月額数千円のASPカートと比較すると高めの設定です。

本格的なECサイト構築を目指す事業者向けのサービスであり、趣味レベルのネットショップ運営には向いていません。将来的な成長を見据えた投資として捉える必要があります。

こんな方におすすめ

メルカートはこんな事業者におすすめです。

将来の事業拡大を見据えてECを立ち上げたい方

「今はコストを抑えてスモールスタートしたいが、将来は年商数億円規模を目指したい」という方にメルカートは最適な選択肢です。

ecbeingへのスムーズな移行が可能なため、事業の成長に合わせてシステムを拡張できます。カートシステムの引っ越しによるデータ移行の手間やコストを心配する必要がありません。

EC運営が初めてでサポートを重視したい方

メルカート導入企業の7割がEC事業の立ち上げ経験がないというデータが示すように、EC初心者でも成果を出せる環境が整っています。

専任カスタマーサクセスによる無料コンサルティング、充実したマニュアル、定期的な打ち合わせなど、手厚いサポート体制が魅力。「何から始めればいいかわからない」という状態でも、プロと二人三脚でEC事業を育てていけます。

セキュリティを重視する企業・ブランド

顧客の個人情報や決済情報を扱うECサイトでは、セキュリティ対策が必須です。

ISMS認証取得、24時間365日監視、第三者機関による検閲など、メルカートは業界最高水準のセキュリティを提供。ブランドイメージを損なうリスクを最小限に抑えたい大手企業や、コンプライアンスを重視する企業に選ばれています。