リピストとは

リピストX（リピストクロス、以下、リピスト）はD2C単品通販・定期購入に特化したクラウド型ECカートシステムです。

株式会社リピストが提供する本サービスは13年の運営実績を持ち、導入企業1,700社以上を支援しています。新規獲得、定期管理、受注処理、広告分析、カスタマーサポートを一元化し、平均65%のコストカット、売上426%拡大という確かな実績があります。

2022年8月に旧「リピスト」から50以上の機能をブラッシュアップし、総合通販にも対応可能になりました。

リピストの主な特徴

リピストには以下の特徴があります。

定期購入に特化した自由度の高い販売機能

リピストは定期購入・サブスクリプションに強みを持ち、配送間隔調整、頒布会対応、自動サイクル変更など柔軟な定期販売が可能です。

初回割引やプレゼント付与、同梱物の出し分けなど回数別の施策設定もでき、顧客はマイページから組み合わせ変更も行えます。LP一体型フォームや1クリック購入、購入完了画面でのアップセル・クロスセル機能により、CVR向上と顧客単価アップを実現できます。

「よりどり購入機能」では複数の商品から好きな組み合わせで購入でき、定期コースでも毎回商品を選べる楽しさを演出できます。

業界トップクラスの手厚いサポート体制

サポート満足度99.8%、継続率98.73%を誇る充実したサポートが特徴です。

電話サポート（平日10:00-18:00）では当日回答率100%を実現し、100社以上の立ち上げ支援経験を持つ専門チームが対応しています。申込後の担当変更がなく、一貫したサポートを受けられるため、EC運営初心者でも安心して導入できます。

開発・カスタマーサポート・営業が全て正社員で、徹底した社内研修と密な連携により質の高いアフターサポートを提供しています。

充実した業務効率化・分析機能

リピストでは業務効率化と売上最大化を両立する豊富な機能を標準搭載しています。

顧客情報が1ページにまとまった専用管理画面により、全購入履歴をスムーズに確認でき、電話注文やネット注文を一元管理できます。主な機能には以下があります：

• ステップメールの自動送信
• 広告効果測定
• 定期継続率の分析
• 受注・出荷処理の自動化

最小限の人的リソースでEC事業を運営でき、質の高い顧客体験を提供しながらビジネスの成長を加速させられます。

ECナビのピックアップ情報

以下はより詳しくリピストを知りたい方におすすめの情報です。

LP一体型フォームでCVR向上

リピストのLP一体型申込フォームは、商品説明ページから直接注文できる設計になっています。

クリック数を省いたスムーズな導線により、カゴ落ちリスクを大幅に軽減できます。入力項目のガイド機能も搭載されており、ユーザーの離脱を防ぎながらコンバージョン率を向上させることが可能です。

チャット形式の購入フォームも作成でき、ユーザーとの対話的な購入体験を提供できます。

他社カートからの移行支援が充実

リピストでは導入企業の50%以上が他社カートからの乗り換えという実績があります。

移行作業について詳細にご案内し、データ移行やシステム切り替えをスムーズに進められます。開店代行サービスも提供しており、初めてのEC事業立ち上げでも経験豊富なチームがサポートします。

最低契約期間の縛りもないため、安心して導入を検討できます。

豊富な外部連携で業務を効率化

リピストは多様な外部ツールとの連携を通じて、EC事業の運営を最適化できます。

対応している決済手段：

• クレジットカード決済
• コンビニ決済
• 後払い決済
• Amazon Pay

その他、CSV連携による在庫管理システムとの連携や、広告タグ・計測タグの設置も可能です。これらの連携機能により、バックオフィス業務の自動化と効率化を実現できます。

リピストを使うメリット・デメリット

リピストを使うメリット・デメリットを確認しましょう。

リピストのメリット

定期通販に必要な機能が全て揃っている

リピストには定期通販特化の機能が標準搭載されており、追加開発なしで本格的なD2C事業を始められます。

標準搭載されている主な機能：

• 配送サイクル変更
• 休止・解約管理
• 回数別割引設定
• ステップメール
• 広告効果測定
• よりどり購入
• チャット型フォーム

他社システムでは複数ツールを組み合わせる必要がある機能も、リピストだけで完結します。

サポート品質が非常に高い

サポート満足度99.8%という数字が示す通り、業界トップクラスのサポート体制を誇ります。

当日回答率100%の電話サポートに加え、専任担当者による一貫したサポートを受けられます。機能の使い方だけでなく、EC事業成功のための戦略アドバイスまで無償で提供されるため、初心者でも安心です。

導入後も継続的なサポートがあり、継続率98.73%という高い数値がその質の高さを物語っています。

総合通販にも対応可能

リピストXへの進化により、単品通販だけでなく総合通販にも対応できるようになりました。

外部パートナーへの管理権限付与機能やチャット形式の購入フォームなど、50以上の新機能が追加されています。D2C事業の成長段階に合わせて、柔軟にビジネスモデルを拡張できます。

リピストのデメリット

デザインカスタマイズには技術知識が必要

デフォルトのテンプレートは使いやすい反面、独自デザインにカスタマイズするにはHTML/CSSの知識が必要です。

直感的な操作で基本的なページは作成できますが、ブランドイメージに合わせた細かいデザイン変更を行う場合は、制作会社に依頼するか自社で開発する必要があります。

ただし、全ページを独自にカスタマイズすることは可能なので、リソースさえあればデザインの制約はありません。

一部機能がオプション扱い

ステップメール機能や電話受注管理など、一部の機能はプランやオプションによって利用可否が異なります。

事業規模や必要な機能に応じてプランを選択する必要があり、上位プランやオプション追加によってコストが増加する可能性があります。

導入前に必要な機能を洗い出し、適切なプランを選択することが重要です。

初期設定に一定の学習コストがかかる

豊富な機能を持つ反面、初期設定や機能の使いこなしには学習時間が必要です。

定期購入の設定、ステップメールのシナリオ作成、広告タグの設定など、初めて触る方には複雑に感じる部分もあります。

ただし、手厚いサポート体制があり、設定方法を丁寧に教えてもらえるため、時間をかけて使いこなせば強力なツールになります。

こんな方におすすめ

リピストはこんな事業者におすすめです。

D2C・単品通販を始めたい方

化粧品、健康食品、サプリメントなどのD2C事業を始める方に最適なカートシステムです。

定期購入モデルに必要な機能が全て揃っており、追加開発なしでビジネスを開始できます。導入実績1,700社以上の中には多数の成功事例があり、本格的なD2C事業に挑戦できます。

手厚いサポートを求める方

EC運営が初めてで、専門家のサポートを受けながら事業を立ち上げたい方におすすめです。

サポート満足度99.8%、当日回答率100%の充実したサポート体制があり、技術的な質問だけでなくEC事業全般の相談も可能です。専任担当者が変わらないため、事業成長に合わせた継続的なアドバイスを受けられます。

「初めてのECサイトでしたが、サービス以外のEC全般の相談もでき、気持ちも楽になりました」という声も多く寄せられています。

売上増加に応じた柔軟な拡張を求める方

事業成長に合わせてシステムを拡張したい事業者に適しています。

リピストXでは単品通販から総合通販まで対応可能になり、ビジネスの成長段階に応じて機能を追加できます。平均65%のコストカット実績があり、コスト削減と売上向上を同時に実現できます。

他社カートから乗り換えたい方

リピストは導入企業の50%以上が他社からの乗り換えという実績があります。

現在のカートシステムに不満がある、機能が足りない、サポートが不十分といった課題を抱えている方におすすめです。移行作業の詳細なサポートがあり、データ移行もスムーズに進められます。

「欲しい機能がしっかり揃っていたこと、使いやすいダッシュボードが乗り換えの決め手でした」という声も多く、乗り換え後の満足度が高いシステムです。