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Atouchとは

Atouch（アタッチ）は、LINE公式アカウント上でネットショップを構築・運営できるECプラットフォームです。

IRISデータラボ株式会社が提供しており、LINEヤフー社公認の「テクノロジーパートナー」および「セールスパートナー」として認定されています。LINEのトーク画面内で商品閲覧から決済まで完結できるため、従来のECサイトで課題となっていたかご落ちを大幅に低減できます。

Atouchの主な特徴

Atouchには以下の特徴があります。

LINE完結型の購入体験を実現

Atouchでは、LINEトーク内で商品閲覧から決済までをすべて完結できます。

購入者はECサイトへの会員登録やログインが不要で、最短1クリックで決済が完了。慣れ親しんだLINEの操作感で購入できるため、購入ハードルが大幅に下がります。

注文完了メッセージは自動送信され、購入後の自動メッセージ内容も自由にカスタマイズが可能です。

定期購入・クーポン機能による顧客育成

Atouchはプレミアムプラン以上で定期課金システムを標準搭載しています。

初回限定価格の設定や課金周期の調整、停止処理などを管理画面から柔軟に設定できます。割引・値引き・送料無料のクーポン発行機能も備えており、リピーター育成に必要な販促機能が揃っています。

在庫管理機能により在庫切れ時は自動で販売停止されるため、過剰販売を防止できる点も安心です。

低コストで自社ブランディングが可能

Atouchは初期費用無料、トライアルプランなら月額5,000円（税別）から利用できます。

モール型ECと異なり、自社LINE公式アカウント上でショップを運営するため、他社との価格競争に巻き込まれません。顧客の購買履歴や接客履歴を自社で保持でき、独自のブランディングを展開できます。

Atouchを使うメリット・デメリット

Atouchを使うメリット・デメリットを確認しましょう。

Atouchのメリット

初期費用無料・低コストで始められる

Atouchは初期費用が一切かからず、トライアルプラン月額5,000円（税別）から始められます。

サービス利用料は3%、決済手数料はクレジットカード3.25%・PayPay 3.7%・後払い3.2%と明確な料金体系です。申込当月は月額費用が無料になるキャンペーンも実施されており、リスクを抑えてスタートできます。

LINEユーザーに直接リーチできる

LINEはデイリーアクティブユーザー率86%超えを誇り、幅広い年齢層に日常的に利用されているプラットフォームです。

友だち登録済みのユーザーに直接商品を提案でき、1対1のコミュニケーションでパーソナライズされた接客が可能。プレミアムプラン以上では流入経路分析やプロモーション配信機能も利用できます。

かご落ち低減でCVR向上

AtouchはLINEトーク内で購入が完結するため、従来のECサイトで発生しがちなかご落ちを大幅に削減できます。

購入者はサイト遷移やログイン操作が不要で、決済までの導線が非常にシンプル。あいさつメッセージやカート落ちメッセージの自動送信機能も備えており、購入完了率の向上が期待できます。

Atouchのデメリット

LINEユーザー以外には販売できない

AtouchはLINE公式アカウント上で運営するため、LINEを利用していない層にはリーチできません。

ターゲット顧客がLINEを利用していない場合、別のECプラットフォームとの併用を検討する必要があります。

商品登録数に制限がある

トライアルプランでは商品登録数が5点まで、プレミアムプランでも1,000点までという登録数の上限があります。

大量の商品を取り扱う事業者は、無制限のエンタープライズプランを検討するか、主力商品に絞った運用が必要です。

大規模EC向けの機能は限定的

Atouchは手軽さが強みである反面、大規模ECサイト向けの高度な機能は限定的です。

顧客情報のCSVダウンロードは不可（注文情報のみ可能）となっており、外部システムとの高度な連携が必要な場合はエンタープライズプランでの個別対応となります。

こんな方におすすめ

Atouchはこんな事業者におすすめです。

LINE公式アカウントを活用したい事業者

既にLINE公式アカウントを運用している、またはこれからLINEマーケティングを始めたい事業者に最適です。

友だち登録済みのユーザーに直接商品を提案できるため、既存顧客へのアプローチ手段として有効。LINEヤフー社公認パートナーのサービスという安心感もあります。

リピート顧客を育成したい事業者

定期購入機能やクーポン機能を活用して、リピーター育成・LTV向上を目指す事業者におすすめです。

LINEの1対1コミュニケーションを活かした丁寧な接客が可能で、顧客との関係構築に注力したいブランドに向いています。

小規模から始めたい事業者

初期費用無料・月額5,000円から始められるため、まずは小規模にECを試してみたい事業者にぴったりです。

2025年6月から個人事業主も申込可能になり、副業やスモールビジネスでの活用もしやすくなりました。